Oferecer um processo claro e eficiente para trocas e devoluções é essencial para garantir a satisfação dos nossos clientes. Aqui, explicamos detalhadamente como você pode trocar ou devolver seus produtos adquiridos conosco.
Via Correio, Sem Sair de Casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos. Vantagem: comodidade de realizar o processo sem precisar se deslocar.
É importante destacar que as devoluções e trocas só podem ser efetuadas dentro de 15 dias corridos a partir da data da compra. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, garantindo seus direitos enquanto consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:
Essas medidas asseguram que possamos manter a qualidade dos produtos oferecidos a todos os clientes.
Seguir essa política transparente evita contratempos e facilita a resolução rápida de qualquer problema. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência de compra, com segurança, confiança e respaldo legal.
Se tiver dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail indicado ou diretamente em nossas lojas. Estamos sempre prontos para ajudar!
